Confira dicas para tornar incrível a experiência do usuário no seu site corporativo

O site corporativo é um dos elementos mais importantes de qualquer estratégia de marketing digital. É por meio do site que seu cliente conhece mais sobre sua empresa e os produtos que você oferece antes de fechar negócio.

Por este motivo, é muito importante que seu site ofereça uma excelente experiência do usuário, garantindo que ele encontre as informações que precisa sem dificuldades. Quer saber algumas dicas para melhorar a experiência do usuário no seu site corporativo? Confira abaixo!

O que é experiência do usuário?

A experiência do usuário, ou User Experience (UX), é o termo usado para definir o nível de satisfação de um visitante enquanto ele navega por uma página na internet.

Vários fatores podem influenciar a experiência do usuário, como o tempo de carregamento da página, a adaptação a novas tecnologias e a sua facilidade de uso.

Se, ao final de todas estas interações, o usuário tiver uma experiência positiva, são maiores as chances dele fechar negócio com sua empresa. Mas se ele tiver uma experiência negativa, é possível que ele não volte a acessar seu site corporativo.

Como melhorar a experiência do usuário em meu site?

São várias as ações que você pode realizar para melhorar a experiência do usuário com seu site corporativo. Entre as principais, podemos destacar:

1. Use um layout simples e de fácil navegação

O design é um elemento muito importante para a experiência do usuário, influenciando no tempo de carregamento da página e na navegação. Por isso, vale a pena investir na criação de imagens atraentes, além de usar cores e formas que interagem bem entre si.

Uma página com rápido carregamento e layout atraente pode ajudar o usuário a se localizar e encontrar o que ele precisa de forma rápida, sem perder tempo para encontrar o que procura em seu site.

2. Simplifique a navegação de seu usuário

Outro aspecto essencial para a experiência do usuário em seu site corporativo é a sua facilidade de navegação. É muito importante que todas as páginas de seu site ou blog estejam a, no máximo, três cliques de distância de seu usuário.

É necessário também tornar a navegação mais intuitiva, não exigindo que o usuário pare para pensar antes de decidir onde deve clicar em sua página. Para simplificar, você pode usar os menus de navegação, ferramentas de busca em seu site e os Call to Action, capazes de direcionar o usuário para realizar a ação que você deseja.

3. Otimize seu site para dispositivos móveis

O número de pessoas que utilizam tablets, celulares e outros aparelhos móveis para acessar a internet cresce a cada ano. Por isso, é muito importante que você crie um site que funcione bem independente do tamanho da tela do usuário.

Um site que não é otimizado para o uso em um smartphones, por exemplo, é mais difícil de ler e de carregar, atrapalhando toda a experiência do cliente.

Por isso, invista em um site responsivo, que se adapte bem a qualquer aparelho. Se o site do seu empreendimento ainda não é responsivo, talvez seja hora de reformular o portal de sua empresa.

4. Ofereça suporte online

Por mais que você se preocupe em criar um site bonito, leve e fácil de carregar, é normal que seu usuário ainda tenha algumas dúvidas sobre seus produtos e serviços. Por isso, oferecer um serviço de suporte online pode ser o elemento que faltava para melhorar a experiência do usuário.

Este suporte pode ser oferecido por meio de um chat online integrado a seu site corporativo, um campo de FAQ (Frequently Asked Questions) com perguntas e respostas feitas por seus clientes, ou mesmo um número de telefone, muito útil para clientes que visitam seu site por meio de um aparelho celular.

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